Elektrofoni Bilişim Sanayi olarak, müşterilerimizin memnuniyetini ön planda tutarak, onarımlarımızda garanti süresi ve şartlarına büyük önem veriyoruz. Hem cihazlarınızın hem de hizmetlerimizin güvenliğini sağlamak amacıyla, sağladığımız garanti şartları, müşteri haklarını koruma altına alır. Bu makalede, Elektrofoni’nin garanti süresi ve şartlarını detaylı şekilde ele alacağız.

 

Elektrofoni Garanti Süresi ve Kapsamı

 

Elektrofoni, yaptığı her tamir işlemine belirli bir garanti süresi tanır. Garanti, hem parça değişimlerini hem de yapılan tamir işlemlerini kapsar. Bu garanti süresi, cihazın türüne ve onarımın kapsamına göre değişiklik gösterebilir. Ancak, genel olarak tüm onarımlar için geçerli olan bazı ortak şartlar bulunmaktadır:

 

1. Garanti Süresi

 

Elektrofoni’nin garanti süresi, her cihazın tamiri için farklılık gösterebilir. Telefon, bilgisayar, tablet ve robot süpürge gibi cihazlar için yapılan onarımlar, genellikle 3 ila 12 ay arasında değişen bir garanti süresine sahiptir. Ancak bu süre, onarımın türüne ve cihazın modeline göre değişebilir. Elektrofoni, garanti süresinin başlangıcını, onarımın tamamlandığı tarihten itibaren başlatır.

 

2. Yedek Parça Garantisi

 

Elektrofoni, kullanılan tüm yedek parçaların orijinal olduğuna garanti verir. Yedek parçaların orijinal olması, cihazın güvenliğini ve performansını artırır. Parça değişimi sonrası, bu parçaların da garanti kapsamına alınması sağlanır. Garanti süresi boyunca, parçalarla ilgili bir sorun yaşandığında, herhangi bir ek ücret alınmadan değişim veya tamir işlemi yapılır.

 

3. Servis Garantisi

 

Elektrofoni’nin sunduğu servis garantisi, yapılan tüm onarımları kapsar. Cihazınızın onarımı sırasında yaşanabilecek her türlü teknik arıza, garanti süresi boyunca ücretsiz olarak çözülür. Bu, teknik hata, yazılım problemi veya donanım arızaları gibi durumları içerir. Garanti, cihazın onarım sürecinde kullanılan teknik ekipmanların düzgün çalışmasını da kapsar.

 

4. Yazılım Garantisi

 

Yazılım güncellemeleri ve yazılımsal tamirler de garanti kapsamına dahildir. Elektrofoni, cihazlarınızdaki yazılım sorunlarını giderdikten sonra, yazılımın düzgün çalıştığını garanti eder. Yazılımla ilgili meydana gelebilecek herhangi bir sorun, garanti süresi içinde ücretsiz olarak giderilir.

 

5. Garanti Kapsamı Dışında Kalan Durumlar

 

Garanti kapsamında yapılmayan bazı işlemler de vardır. Bunlar arasında, cihazın kullanımı sırasında meydana gelen dış etkenlerden kaynaklanan arızalar (örneğin, su hasarı, darbe sonucu oluşan hasarlar) yer alır. Elektrofoni, garantinin dışında kalan durumlar için de uygun fiyatlarla çözüm sunar, ancak bu durumda ücret talep edilebilir.

 

Garanti Süresi ve Şartları Hakkında Önemli Bilgiler

 

Garanti Süresi Başlangıcı

Garanti süresi, onarımın tamamlandığı günden itibaren başlar. Cihazınızın teslim alındığı tarihte, garanti süresi de aktif hale gelir.

 

Garanti Kapsamındaki Hizmetler

Garanti, cihazın onarımı, yedek parça değişimi ve yazılım güncellemeleri gibi tüm teknik hizmetleri kapsar.

 

Garanti Dışı Durumlar

Kullanıcı hatalarından, doğal afetlerden veya dış etkenlerden kaynaklanan hasarlar garanti kapsamına girmez. Bu tür arızalar için ücretli hizmet sağlanır.

 

Garanti Süresi Uzatma

Elektrofoni, belirli durumlarda garanti süresini uzatabilir. Bu, bazı özel kampanyalar veya anlaşmalarla mümkündür. Uzatılmış garanti süresi, genellikle daha fazla güvence sağlar.

 

Servis ve Garanti Sürecindeki İletişim

Garanti süresi boyunca, cihazınızdaki herhangi bir sorunla ilgili Elektrofoni ile iletişime geçebilirsiniz. Şirket, garantiyi geçerli kılmak için gerekli işlemleri hızlı ve etkili bir şekilde yerine getirir.

 

Elektrofoni Garanti Süresi ile Müşteri Memnuniyeti

 

Elektrofoni, garanti süresi boyunca sağladığı ücretsiz onarım hizmetleri ile müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı amaçlar. Müşteriler, garanti süresi içinde herhangi bir arıza meydana geldiğinde, hızlı ve güvenilir çözümlerle karşılaşır. Bu, Elektrofoni’nin sektördeki prestijini artıran en önemli faktörlerden biridir.

 

Sıkça Sorulan Sorular (SSS)

 

Elektrofoni’nin garanti süresi ne kadar?

Garanti süresi, yapılan onarım türüne ve cihazın modeline bağlı olarak değişir. Genellikle 3 ile 12 ay arasında bir süre sağlanır.

 

Garanti kapsamına hangi hizmetler girer?

Garanti, onarım işlemleri, yedek parça değişimi ve yazılım güncellemelerini kapsar.

 

Garanti süresi içinde cihazımda tekrar bir arıza meydana gelirse ne olur?

Garanti süresi boyunca, meydana gelen her türlü arıza ücretsiz olarak giderilir.

 

Garanti kapsamında olmayan durumlar nelerdir?

Su hasarı, darbe sonucu oluşan arızalar ve dış etkenlerden kaynaklanan problemler garanti kapsamında değildir.

 

Garanti süresini uzatabilir miyim?

Elektrofoni, belirli durumlar ve kampanyalarla garanti süresini uzatabilir. Uzatılmış garanti, daha fazla güvence sağlar.